為進一步提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平,提高患者滿意度,推進服務(wù)零投訴活動深入開展,11月22日下午,在行政樓會議室,護理部組織召開多部門聯(lián)席會議。院黨委書記、院長黃杰,黨委副書記蘇炎,副院長王永林、彭政龍、汪俊平,有關(guān)職能科室和醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人及全院護士長參加會議。
護理部主任常萍主持會議。
副院長王永林指出,召開多部門聯(lián)席會議,加強聯(lián)系溝通,是醫(yī)院規(guī)范管理的需要,其總體思路是以解決問題為目的,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足患者需要。
護理部主任常萍通報護理日常工作中遇到的問題,對網(wǎng)絡(luò)信息、藥品供應(yīng)、超聲、檢驗和后勤保障等方面提出了建議。
信息設(shè)備科科長王宗祥、藥械科科長楊耀武、后勤中心副主任夏經(jīng)濤、超聲科主任杜廣德、檢驗科主任岳峰,就相關(guān)能解決的問題現(xiàn)場給予明確答復(fù),對不能解決的問題進行有關(guān)情況說明,提交會議討論。與會同志對加強護理與臨床、醫(yī)技相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)進行熱烈討論,形成多項建設(shè)性意見。
院黨委書記、院長黃杰對召開多部門聯(lián)席會議形式給予充分肯定。他強調(diào),當(dāng)前疫情仍很嚴(yán)重,醫(yī)院正常發(fā)展受限,大家美好的期望就是現(xiàn)在努力的方向。各部門要進一步樹立“患者至上”的理念,勤儉節(jié)約,主動作為,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
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